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TAKE-E 售後服務 / 退換貨與免責條款
1. 保固條款
- 馬達 / 控制器 / 充電器：24 個月
- 電池：12 個月
- 配件（如手機支架）：3 個月
- 不含耗材（輪胎、碟剎）及因人為或改裝造成的損壞
2. 保修服務
- 保固期內符合條件可免費維修或更換
- 運費由顧客承擔
- 部分地區提供當地維修服務
3. 技術支援
提供免費安裝與使用諮詢
4. 退換貨政策
- 期限：收到商品 7 天內
- 條件：商品未使用、包裝完整、附購買證明
- 流程：客服申請 → 核准 → 寄回指定地址
- 費用：退貨運費由顧客承擔，可能收取 15% 重新上架費
- 不可退貨：促銷商品、禮品卡、已使用或損壞的鋰電池
5. 鋰電池專屬條款
- 僅涵蓋材料與工藝缺陷
- 誤用 / 不當充電 / 改裝不在保固範圍
- 退貨需特殊包裝與文件，運費由顧客承擔
6. 國際運輸與稅費
- 遵守鋰電池國際運輸規範
- 進口稅、關稅與其他費用由顧客承擔
7. 顧客責任
- 正確安裝與使用，遵循手冊
- 購買後 30 天內完成產品註冊以啟動保固
8. 免責聲明
- 因客戶資訊不完整造成的延遲發貨，本公司不承擔責任
- 改裝造成的原車損壞，非產品瑕疵，本公司不負責
- 所有產品資訊僅供參考，最終解釋權歸 TAKE-E 所有